行业
医疗 / 诊所
本页描述常见流程结构；实际部署范围、法规要求及机构政策按项目界定。
背景
常见业务背景
专业服务机构通常要平衡前台预约与后勤纪录，并确保只有授权人员可查阅相关内容。
问题
常见流程问题
- 预约与纪录分散
- 难以追踪处理状态
- 权限与查阅纪录不清晰
方向
建议系统方向
以权限分明的 internal system 管理预约与内部纪录，并以 Workflow 处理需审批或覆核的步骤。
功能
可包含的功能
- 预约登记
- 状态
- 文件上传
- 内部查阅
- 权限
- 稽核纪录
适用
适合哪些情况
- 须统一预约与内部纪录
- 重视权限、查阅纪录与合规安排
推行
可如何分阶段推行
实际范围可按优先次序调整；以下为常见分阶段思路。
1
第一阶段
预约与基本纪录。
2
第二阶段
审批、通知与权限细化。
3
第三阶段
整合其他临床或行政系统（视需要与合规）。