流程自动化 及流程自动化

可以。多数项目会先由最稳定、最重复的部分做起，将「执行哪一步、由谁跟进」写清楚，再逐步处理例外。

不需要一开始就假设要标准化晒所有情况，反而可以边试边收窄范围。

不需要。很多实际成效来自表单、规则、通知、状态同 handoff 设计，而不是加一个 AI 模组。

AI 较适合在需要撷取、分类或摘要时才加入，并配合覆核线。

视乎现有工具、API、数据字段及权限；深度可以分阶段做。

实务上通常会先打通最重要的一两个交接点，验证可行再扩充。

不一定。可以由表单、内部审批、消息或试算表等现有入口开始，再视需要接到 CRM／ERP。

重点是先界定流程范围同责任，而不是等齐所有系统先开始。

可以，而且系常见做法。先拣一条最常卡住或最重复的流程，设定状态及通知，验证同事用得顺，再决定是否加阔到其他部门。

咁样较易控制变更成本，亦较易量度成效。

设计得宜的自动化会令「哪一步未完成、由谁负责」更清楚，减少依靠私人消息追查进度。

上线初期需要简短培训同调整用字，之后通常会减少跨部门重复沟通。