网站表格寄出的电邮入垃圾邮件？网站发信的正确设定

如何自行检查

1. 在测试环境发送表格邮件，记录网站实际使用的寄件服务；检查 From、Reply-To 及邮件标头。
2. SPF 列出获准替网域寄件的伺服器，未列出的寄件来源会失败。DKIM 由各寄件服务签署；没有签署的服务便没有 DKIM。DMARC 需要 SPF 或 DKIM 通过，且与 From 网域对齐。p=none 并不会阻止 Gmail 过滤或拒收。
3. 网站电邮应经机构电邮服务，或设有自己 DKIM 的交易电邮服务寄出。From 固定使用机构网域地址；访客电邮放 Reply-To，切勿放 From。不要把共用网站伺服器加进 SPF。
4. 用 example.org.hk 固定地址测试，确认该寄件服务的 DKIM 签署及 DMARC 对齐，再核对收件结果。

记录示例

以下只供说明，不可直接复制至正式设定；请使用供应商为你机构提供的值。

From: forms@example.org.hk
Reply-To: visitor@example.net
DKIM-Signature: ... d=example.org.hk; s=website; ...

常见原因

常见原因是网站主机直接寄件、未签署 DKIM，或把访客地址放在 From，造成验证或对齐失败。

何时寻求协助

如需改网站程式、SMTP 或交易电邮整合，请找网站开发人员配合电邮供应商；iGears 可检查并另行报价修正。

参考资料

• Gmail sender guidelines