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Cloudflare DNS 改动后网站或电邮出问题:常见原因

先比对改动前后的 DNS 记录、邮件主机代理状态及 SSL 模式。常见问题包括邮件主机开了橙云代理、搬 nameserver 时漏记录、SSL 模式不配合,以及旧注册商留下的 DNSSEC 设定。

专人检视互相连接的网域、DNS、电邮及云端平台的示意图

如何自行检查

  1. 先保存改动纪录,对照 example.org.hk 的 A/AAAA、MX 及 TXT;搬 nameserver 后确认记录完整。
  2. 检查 mail.example.org.hk 是否为 DNS only,MX 是否指向被代理的名称;邮件主机不应使用一般橙云 HTTP 代理。
  3. 核对网站原站 SSL 与 Flexible/Full 模式是否配合;不要为排错而盲目切换模式。
  4. 与注册商核对旧 DNSSEC/DS 设定是否仍在,并由负责人安排修正及验证。

记录示例

以下只供说明,不可直接复制至正式设定;请使用供应商为你机构提供的值。

example.org.hk MX 10 mail.example.org.hk
mail.example.org.hk A 192.0.2.10  ; DNS only / fictional

常见原因

橙云邮件主机、MX 指向被代理名称、nameserver 搬迁遗漏记录、Flexible/Full 不配合、旧 DNSSEC 都可能造成故障。

何时寻求协助

如网站及电邮同时出事,先停止未经核实的改动,请 DNS、注册商及网站负责人按改动纪录协作。

想有人帮你检查?申请免费 IT 平台诊断

每月名额有限,按申请次序处理。

常见问题

邮件主机可以开橙云吗?

一般 Cloudflare HTTP 代理不处理邮件主机流量;邮件主机使用 DNS only。

MX 记录在就足够吗?

还须检查 MX 指向的名称是否被代理,以及相关 A/AAAA 记录是否完整。

搬 nameserver 后要检查什么?

比对 DNS 记录是否完整,并与注册商核对旧 DNSSEC/DS 设定。

诊断会改 SSL 模式吗?

不会。唯读诊断指出问题及负责人;更改另行授权及报价。