找到重复性的人工瓶颈 寻找这类流程： • 高频重复（每天或每周） • 涉及多人多团队的交接 • 目前通过邮件、微信或电子表格追踪 • 因为有人忘记操作而经常延误 • 给团队造成明显的困扰
寻找这类流程： • 高频重复（每天或每周） • 涉及多人多团队的交接 • 目前通过邮件、微信或电子表格追踪 • 因为有人忘记操作而经常延误 • 给团队造成明显的困扰
常见的首选自动化对象 • 请假与费用审批 • 客户咨询分派与跟进 • 文档提交与审核流程 • 活动或预约报名流程 • 新员工入职清单
• 请假与费用审批 • 客户咨询分派与跟进 • 文档提交与审核流程 • 活动或预约报名流程 • 新员工入职清单
先梳理再自动化 精确记录当前流程的实际运作方式——包括变通方法和快捷操作。理解每个步骤存在的原因，再决定哪些应自动化、简化或去除。
精确记录当前流程的实际运作方式——包括变通方法和快捷操作。理解每个步骤存在的原因，再决定哪些应自动化、简化或去除。
从小处着手，验证价值，再扩展 端到端自动化一个流程。衡量节省的时间、减少的错误与团队满意度。用这些结果来推动下一个流程的自动化。 → 预约咨询
端到端自动化一个流程。衡量节省的时间、减少的错误与团队满意度。用这些结果来推动下一个流程的自动化。